Políticas de Privacidad del Sitio Web

Ultima Actualización: 8 de agosto de 2026.

Introducción

En FrutiHass nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan y utilizan nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Responsable

El sitio web y los servicios asociados a FrutiHass son administrados por el responsable correspondiente de la plataforma.

Para efectos de esta política, utilizaremos los términos "FrutiHass", "nosotros" o "nuestro sitio web".

Para consultas relacionadas con privacidad, el usuario podrá utilizar los canales de contacto publicados en el sitio web.

1.2. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada mediante el sitio web FrutiHass y sus funcionalidades asociadas.

La presente política no regula la aplicación móvil FrutiHass Admin, la cual cuenta con su propia Política de Privacidad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1. Información proporcionada directamente por el usuario

El sitio web puede recopilar información proporcionada directamente por el usuario, por ejemplo cuando:

  • Completa formularios de contacto.
  • Solicita información.
  • Se comunica con nosotros.
  • Se registra en alguna funcionalidad disponible en el sitio.
  • Envía información relacionada con nuestros servicios.
Esta información puede incluir:
  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Empresa u organización.
  • Información proporcionada voluntariamente por el usuario.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.

2.2. Información recopilada automáticamente

Cuando una persona visita nuestro sitio web, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, incluyendo:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Tipo de dispositivo.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Páginas visitadas.
  • Información técnica relacionada con errores y funcionamiento.
Esta información se utiliza principalmente para mantener la seguridad, funcionamiento y estabilidad del sitio web.

3. USO Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

3.1. Finalidades del tratamiento

La información recopilada puede utilizarse para:

  • Responder consultas y solicitudes.
  • Proporcionar información sobre nuestros servicios.
  • Mantener y administrar el sitio web.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
  • Mantener la seguridad de nuestros sistemas.
  • Analizar problemas técnicos.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

3.2. Uso limitado de los datos

No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

Cuando sea necesario utilizar la información para una finalidad diferente, se adoptarán las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

4.1. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

  • Mantener sesiones.
  • Recordar preferencias.
  • Mejorar la navegación.
  • Obtener estadísticas de utilización.
  • Mejorar la seguridad.
  • Detectar problemas técnicos.

4.2. Administración de cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.

El bloqueo de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

5. COMPARTICIÓN Y SERVICIOS DE TERCEROS

5.1. Compartición de información

FrutiHass no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios.

La información podrá ser compartida cuando sea necesario para:

  • Operar y mantener el sitio web.
  • Proporcionar servicios tecnológicos.
  • Mantener infraestructura informática.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Responder a solicitudes de autoridades competentes.
  • Proteger la seguridad y derechos de FrutiHass, sus usuarios o terceros.
Los proveedores externos que puedan tener acceso a información deberán utilizarla únicamente para prestar los servicios correspondientes.

5.2. Servicios tecnológicos de terceros

El sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros, tales como proveedores de:

  • Alojamiento web.
  • Bases de datos.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Análisis y estadísticas.
  • Seguridad.
  • Infraestructura tecnológica.
Estos servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.

5.3. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros.

FrutiHass no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios y no se hace responsable de sus políticas.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal.

6. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

6.1. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

  • Accesos no autorizados.
  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Divulgación.
  • Destrucción.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

6.2. Conservación de la información

La información será conservada durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada.
  • Proporcionar los servicios correspondientes.
  • Mantener registros necesarios.
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser:
  • Eliminada.
  • Anonimizada.
  • Conservada cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

7.1. Derechos sobre los datos personales

De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda:

  • Acceso a sus datos.
  • Corrección de información incorrecta.
  • Actualización de información.
  • Eliminación de datos.
  • Oposición a determinados tratamientos.

7.2. Ejercicio de derechos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede utilizar los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar una solicitud.

8. MENORES DE EDAD

8.1. Uso del sitio por menores

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores con fines incompatibles con la legislación aplicable.

8.2. Solicitudes relacionadas con menores

Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal de manera indebida, puede contactarnos para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

9.1. Procesamiento fuera de Chile

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar el sitio web pueden almacenar o procesar información fuera de Chile.

9.2. Protección de la información

Cuando corresponda, adoptaremos medidas razonables para proteger la información y procurar que su tratamiento se realice conforme a la legislación aplicable.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

10.1. Actualización de la política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada cuando existan cambios:

  • Legales.
  • Tecnológicos.
  • En las funcionalidades del sitio web.
  • En los servicios utilizados.
  • En las prácticas de tratamiento de información.

10.2. Fecha de actualización

La fecha indicada al comienzo de esta política permite conocer cuándo fue modificada por última vez.

Cuando corresponda, los cambios relevantes podrán ser comunicados mediante el sitio web u otros canales disponibles.

11. CONTACTO

11.1. Canales de contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o esta Política de Privacidad:

FrutiHass
País: Chile
Sitio web: https://www.frucomex.cl
Correo: vivi@frucomex.cl

12. ACEPTACIÓN

12.1. Aceptación de la política

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

El uso del sitio web implica la aceptación de las condiciones descritas en esta política, en la medida permitida por la legislación aplicable.